Ahmed KEBDI, Institut Supérieur de Gestion et de la Planification -ISGP-Alger, Algérie
Yacine MADOUCHE, LAREMO-FSECSG-UMMTO, Algérie
Résumé
Cet article analyse l’impact des rôles des managers sur la performance organisationnelle, en intégrant l’implication des salariés comme variable médiatrice. Dans un contexte où la performance dépend à la fois des pratiques managériales et de l’engagement des collaborateurs, l’étude vise à clarifier les liens entre ces dimensions. Elle adopte une approche positiviste et une méthodologie quantitative fondée sur un cas unique : l’entreprise familiale algérienne ETS SIAD AUTOMOBILES SPA. Deux questionnaires ont été administrés auprès de 68 collaborateurs et 21 managers, permettant une analyse croisée des perceptions. Les données, traitées via SPSS, mobilisent des tests statistiques tels que l’ANOVA, le Khi-deux et les corrélations de Pearson et Phi. Les résultats montrent un niveau élevé d’implication, mais n’indiquent aucune relation significative entre les rôles managériaux — interpersonnels, informationnels et décisionnels — et la performance. En revanche, l’implication des salariés apparaît comme un déterminant majeur, soulignant le rôle central de la communication interne dans la construction d’une performance durable.
Mots-clés : Rôles managériaux – Implication des salariés – Performance organisationnelle – Communication interne – Étude de cas – Entreprise familiale.
Abstract
This article examines the impact of managerial roles on organizational performance, considering employee involvement as a mediating variable. In contexts where performance relies on both managerial practices and workforce engagement, the study seeks to clarify the links between these dimensions. A positivist and quantitative approach was adopted, based on a single case study within the Algerian family firm ETS SIAD AUTOMOBILES SPA. Two surveys were administered to 68 employees and 21 managers, enabling a cross-perception analysis. Data were processed with SPSS using statistical tests such as ANOVA, Chi-square, and Pearson and Phi correlations. Results indicate a high level of employee involvement but reveal no significant relationship between managerial roles—interpersonal, informational, and decisional—and organizational performance. Employee involvement nevertheless emerges as a key driver of performance, highlighting the central role of internal communication in building sustainable performance.
Keywords: Managerial roles – Employee involvement – Organizational performance – Internal communication – Case study – Family business.