Par Caroline DIARD (TBS Education) & Nicolas DUFOUR (CNAM Lirsa)
Le salarié boomerang, c’est celui qui après avoir démissionné décide finalement de vous rejoindre à nouveau !
Ce comportement est le signe que votre entreprise a su cultiver une culture forte et propose une expérience collaborateur attractive.
L’herbe n’est pas toujours plus verte ailleurs apparemment!
Comment analyser ce phénomène ?
- 1. C’est une excellente nouvelle, votre collaborateur vous préfère à vos concurrents et finalement les conditions de travail sont plutôt bonnes au sein de votre organisation.
- 2. La rémunération plus attractive que votre collaborateur avait invoqué pour vous quitter n’a pas suffi à le motiver dans la durée. La rétribution au sens large est donc un pari gagnant pour fidéliser. Vous avez développé des parcours carrières individualisés, vous formez vos salariés, vous leur témoignez de la reconnaissance, vous proposez des formes d’aménagement du travail flexible ? Bien joué ! Votre collaborateur ne s’y est pas trompé, il est revenu…
- 3. Et si ce collaborateur était un collaborateur clé, avez-vous pensé aux conséquences ?Heureux employeur que vous êtes, ce collaborateur clé qui vous a boudé un temps, vous revient. Il aurait été judicieux d’éviter de le perdre et donc organiser une politique RH de rétention des collaborateurs clés en amont. La question des budgets de rétention des collaborateurs clés est l’un des dispositifs usuels pour tenter de retenir un collaborateur considéré comme incontournable et confronté au marché du travail avec des entités (concurrentes ou non) souhaitant lui proposer une revalorisation. (Dufour & Diard, 2025) https://librairie.gereso.com/livre-entreprise/le-risque-collaborateur-cle-rcle.html
- 4. Ce retour que vous n’aviez pas anticipé est une aubaine en termes de communication interne. Félicitations, vos efforts pour soigner la marque employeur et l’expérience collaborateur n’ont pas été vains. Les autres salariés vont comprendre avec cet aller-retour que vous êtes un employeur fiable et qu’il fait bon travailler dans votre entreprise.
Ne jamais perdre de vue qu’Un salarié qui quitte l’entreprise peut parfois devenir un futur client, actionnaire, ou même revenir un jour. Il est donc essentiel de considérer le salarié « boomerang », qui, après un temps de recul, pourrait réintégrer l’entreprise avec une nouvelle perspective. (courrier cadres off boarding) https://courriercadres.com/offboarding-pourquoi-et-comment-soigner-le-depart-dun-collaborateur/
Au 4e trimestre 2024, on compte encore 439 600 démissions de CDI en France métropolitaine (secteur privé hors agriculture, intérim et particuliers employeurs), soit −4,6 % sur un trimestre. Il y a 487 100 démissions (−4,0 %) en tenant compte des ruptures anticipées autorisées d’un CDD (DARES 29 avril 2025). https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/les-embauches-se-replient-au-4e-trimestre-2024. Ce niveau reste élevé malgré un léger tassement du marché de l’emploi qui devrait inciter à une réflexion approfondie sur la gestion des collaborateurs clés. (Les entreprises françaises ont recruté 303400 cadres en 2024, soit une chute de 8% par rapport à 2023 (APEC Avril 2025)) https://corporate.apec.fr/home/nos-etudes/toutes-nos-etudes/previsions-apec-2025.html
Le retour d’un salarié n’est jamais anodin : s’il choisit de revenir, c’est souvent avec une motivation forte, nourrie par une comparaison avec d’autres environnements de travail. Ce choix volontaire peut faire de lui un ambassadeur précieux, attaché à la réussite de l’entreprise et prêt à y investir pleinement ses compétences et son énergie.
Dans des périodes de changement ou de croissance, un salarié boomerang peut devenir un collaborateur clé en réussissant l’amalgame de l’ancienneté et de la nouveauté, la loyauté à la modernité. Il peut jouer un rôle essentiel dans la stabilité et l’évolution de l’organisation.
Le collaborateur boomerang fait partie de l’histoire passée de l’organisation mais peut aussi contribuer à écrire son avenir.
Il faut donc prendre garde à accueillir à nouveau ce boomerang comme un véritable collaborateur clé !
Caroline DIARD est docteure en sciences de gestion et actuellement professeure au département droit des affaires et management des Ressources Humaines à TBS Education. Précédemment DRH pour une société de biotechnologies et consultante pendant 15 ans, elle enseigne depuis 13 ans et est intervenue auprès de plusieurs établissements : Université de Savoie, EM Normandie, IMT-BS, Burgundy School of Business, ICN, … Parallèlement, elle est l’autrice de publications académiques et professionnelles dans des revues telles que Recherches en sciences de Gestion, Management & Avenir. Ses domaines de recherche sont le télétravail, la vidéoprotection et l’influence des technologies sur le contrôle des salariés.
Nicolas DUFOUR est docteur en sciences de gestion, professeur associé au CNAM LIRSA et également directeur adjoint des risques d’un groupe diversifié. Il est l’auteur de plus de 200 publications académiques et professionnelles autour de la gestion des risques mais aussi de la gestion des normes.
