Cet article est le fruit d’un travail collectif réalisé par les étudiants[1] du Master 2 Management Stratégique et Interculturel de l’ISTEC.
Dans le contexte actuel, les attentes en termes de management éthique et responsable sont croissantes. Pour mieux comprendre comment les principes de management éthique et responsable affichés par une organisation se traduisent concrètement dans les relations de travail, les processus décisionnels et les dynamiques managériales du quotidien, nous avons mené un travail d’analyse appliquée dans le cadre d’un cours consacré au management éthique et responsable. Ce travail a visé à évaluer les pratiques managériales d’une organisation de notre choix avec un objectif double : d’une part, développer une capacité méthodologique de diagnostic des pratiques éthiques et responsables dans les organisations et, d’autre part, produire une réflexion collective permettant d’identifier des tendances et des bonnes pratiques observées sur le terrain.
Pour mener à bien ce travail d’analyse, nous avons adopté une démarche rigoureuse d’évaluation des pratiques managériales dans nos entreprises. Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur une grille d’évaluation structurée autour de huit dimensions clés du management éthique et responsable. Cette grille permet d’examiner différents aspects des pratiques organisationnelles : intégrité et exemplarité du management, transparence et communication, culture du dialogue et de l’alerte éthique, etc.
Durant cette première étape, chacun de nous a réalisé un diagnostic structuré de son organisation, attribuant un score pour chacune des dimensions évaluées. Ces résultats ont permis de produire un score par dimension, permettant d’identifier les points forts et les axes d’amélioration et un score global, offrant une appréciation globale du niveau de maturité du management éthique et responsable au sein de l’organisation étudiée. Au total, treize organisations ont été diagnostiquées.
Dans une seconde phase du travail, les différents résultats individuels ont été agrégés afin de construire un baromètre exploratoire du management éthique et responsable. Cette analyse collective a permis d’identifier certaines tendances communes, des pratiques particulièrement vertueuses, mais également des zones de vigilance récurrentes dans les organisations observées (figure suivante).
Au-delà du diagnostic et de l’analyse effectuée, nous avons souhaité transformer nos observations en un outil utile pour les organisations. Sur la base des bonnes pratiques identifiées et des principaux risques éthiques repérés, nous avons élaboré collectivement une Charte du management éthique et responsable. Cette charte vise à proposer un ensemble de principes et d’engagements susceptibles d’aider les organisations à renforcer leurs pratiques managériales éthiques et responsables.
Cette charte proposée ici est le prolongement direct des enseignements tirés de l’analyse produite. Chaque engagement qu’elle contient répond à une fragilité identifiée, à un écart entre ce qui est affiché et ce qui est vécu et perçu. La charte se veut avant tout un repère, un outil, pour aligner les valeurs et les pratiques au quotidien. Pas un texte de plus à afficher dans une salle de réunion, et que personne ne lira. C’est un support de dialogue entre managers, entre équipes, entre différents niveaux hiérarchiques. Quelque chose qu’on peut réellement utiliser pour se questionner, se réajuster, et progresser ensemble.
Charte du manager éthique et responsable
[1] Liste des étudiants contributeurs :
